Disponível 24 horas e multilíngue, conectado ao seu PMS, com transferência para sua equipe sempre que o hóspede precisar.
Ele tira dúvidas, consulta disponibilidade, fecha reservas e ainda vende melhor
Atenda hóspedes no WhatsApp, chat do site e outros pontos de contato digitais.
Respostas treinadas para reservas, tarifas, políticas, check-in e serviços da propriedade.
Acompanhe tipos de solicitação, tempo de resposta e oportunidades de melhoria.
Um ciclo contínuo com o mesmo agente de IA, sem perder o hóspede em transferências.
Um exemplo de mês de operação, com o agente conduzindo cada etapa da primeira mensagem até a reserva paga.
Recursos que um chatbot genérico não entrega, feitos para a rotina de quem opera hotel e pousada.
O agente agora tem suporte a políticas de PET e responde às regras de hospedagem com animais.
Reservas de um único quarto ou de múltiplos quartos na mesma conversa.
Upgrades, experiências e serviços extras oferecidos no momento certo da conversa.
Consultou e não respondeu? O agente relembra. Reservou e não pagou? Ele avisa também.
O hóspede manda áudio no WhatsApp e o agente entende e responde na hora.
É um atendente virtual que conversa com seus hóspedes no WhatsApp: tira dúvidas, consulta disponibilidade, fecha reservas e envia cobranças, 24 horas por dia e em vários idiomas.
Sim. Ele é conectado ao seu PMS, consulta disponibilidade e tarifas em tempo real e confirma a reserva direto no sistema, sem trabalho manual.
Sim. O agente envia o link de pagamento na própria conversa e faz lembretes automáticos quando o hóspede reservou mas ainda não pagou.
O agente transfere a conversa para a sua equipe sempre que o hóspede pedir ou a situação exigir. Você também pode assumir o atendimento a qualquer momento.
O agente é multilíngue: identifica o idioma do hóspede automaticamente e responde na mesma língua, como português, inglês e espanhol.
Não. O agente atende no WhatsApp da sua propriedade, e seus hóspedes continuam falando com o mesmo número de sempre.
Sim, você pode conversar com o agente agora mesmo e simular a jornada de reserva como se fosse um hóspede. A contratação é feita com a Equipe Innotel, pois existem diversos modelos que podem ser escolhidos, cada um com uma habilidade e memória específicas dependendo do tipo de negócio.
O que sem dúvida mudou minha vida foi o agente de atendimento com IA. Acho que ganhei 10 horas por dia, minhas reservas hoje praticamente 100% são automáticas.