Transformez les messages de vos clients en réservations avec un agent IA formé à votre établissement, sur WhatsApp, le chat du site et les vocaux.
Tarifs, chambres, photos et politiques de votre établissement, toujours à jour.
Il crée la réservation selon vos règles et envoie un lien Pix ou carte.
L’agent passe la conversation à une personne dès que le client le demande.
La réception ne répond plus aux mêmes questions toute la journée. L’agent s’occupe des prix, des dates, des chambres et des politiques.
Une demande de disponibilité à deux heures du matin reçoit tout de suite le tarif et un lien pour réserver.
Chaque conversation sur votre WhatsApp peut devenir une réservation directe, sans commission d’OTA.
L’agent travaille avec les données de votre établissement dans Innotel. Il sait ce qui est libre, combien cela coûte et quelles sont vos règles.
Il consulte le calendrier sur le moment et répond avec la bonne chambre et le bon prix pour les dates demandées.
Il réserve une chambre ou plusieurs dans la même conversation.
Il crée la réservation selon vos règles de paiement et envoie un lien Pix ou carte.
Le client a demandé puis ne répond plus ? L’agent relance. Il a réservé sans payer ? L’agent le lui rappelle.
Il propose les extras que vous avez configurés, au bon moment de la conversation.
Il comprend les messages vocaux WhatsApp et répond dans la langue du client.
Répond aux règles de votre établissement pour les voyageurs avec animaux.
Suivez les types de demande, les temps de réponse et les opportunités d'amélioration.
Vous n’avez rien à configurer seul. Notre équipe active l’agent avec vous.
L’agent répond sur le numéro que vos clients connaissent déjà. Pas besoin d’un nouveau numéro.
Il apprend vos chambres, tarifs, règles et politiques à partir de ce qui est configuré dans Innotel.
Discutez avec lui dans le simulateur, choisissez ce qu’il peut faire et suivez conversations et réservations depuis le tableau de bord.
Ce qui a vraiment changé ma vie, c’est l’agent de service client avec IA. Je pense avoir gagné 10 heures par jour, mes réservations sont aujourd’hui pratiquement 100 % automatiques et j’ai du temps pour m’occuper de ce qui compte vraiment.
Créez votre compte gratuit ou parlez à notre équipe. Nous configurons et activons l’Agent de Réservations avec vous.
Un cycle continu avec le même agent IA, sans perdre le client entre deux interlocuteurs.
Un exemple de mois d'exploitation, avec l'agent qui mène chaque étape du premier message jusqu'à la réservation payée.
Des fonctions qu'un chatbot générique n'offre pas, pensées pour le quotidien d'un hôtel ou d'une maison d'hôtes.
L'agent prend désormais en charge les politiques animaux et répond aux règles pour les voyageurs accompagnés.
Réservations d'une seule chambre ou de plusieurs chambres dans la même conversation.
Upgrades, expériences et services supplémentaires proposés au bon moment de la conversation.
Disponibilités consultées sans réponse ? L'agent relance. Réservation faite sans paiement ? Il le rappelle aussi.
Le client envoie un audio sur WhatsApp et l'agent le comprend et répond aussitôt.
C'est un assistant virtuel qui échange avec vos clients sur WhatsApp : il répond aux questions, consulte les disponibilités, conclut les réservations et envoie les demandes de paiement, 24h/24 et en plusieurs langues.
Oui. Connecté à votre PMS, il consulte les disponibilités et les tarifs en temps réel et confirme la réservation directement dans votre système, sans intervention manuelle.
Oui. L'agent envoie le lien de paiement directement dans la conversation et relance automatiquement le client qui a réservé mais n'a pas encore payé.
L'agent transfère la conversation à votre équipe dès que le client le demande ou que la situation l'exige. Vous pouvez aussi reprendre la main à tout moment.
L'agent est multilingue : il détecte automatiquement la langue du client et répond dans cette même langue, comme le portugais, l'anglais et l'espagnol.
Non. L'agent répond sur le WhatsApp de votre établissement : vos clients continuent d'écrire au même numéro qu'ils connaissent déjà.
Oui, vous pouvez discuter avec l'agent dès maintenant et simuler le parcours de réservation comme si vous étiez un client. La souscription se fait avec l'équipe Innotel, car plusieurs modèles sont disponibles, chacun avec des compétences et une mémoire spécifiques selon le type d'établissement.