Explorez les modules Innotel par domaine. Découvrez chaque fonction, sa place dans votre établissement et les modules activés avec notre équipe.
Parlez avec notre équipe des modules, intégrations et activations pour votre établissement.
Modules du quotidien : vue générale, réservations, chambres et tâches de l’équipe.
Vue générale des opérations et des indicateurs de l’établissement dans un seul panneau.
Planning des réservations par chambre et date. Créez et déplacez les réservations, bloquez des chambres et modifiez tarifs et restrictions.
Suivez les chambres par état du jour, marquez-les propres ou sales et ajoutez les extras depuis la fiche de la chambre.
Configurez catégories et chambres, capacités, équipements et photos. Organisez l’inventaire de l’établissement.
Enregistrez les incidents par chambre avec priorité, historique des activités et suivi jusqu’à résolution.
Canaux de vente, réservations directes et gestion tarifaire.
Mapping des chambres et tarifs, import des réservations et synchronisation des disponibilités et restrictions. Connexions avec Booking.com, Expedia, Airbnb, Despegar/Decolar, Google et Omnibees.
Site de l’établissement avec domaine personnalisé, réservations directes, codes promotionnels, paiements, SEO et suivi.
Recommandations tarifaires et restrictions expliquées, prévisions d’occupation et règles d’automatisation. Limites par catégorie et comparaison avec l’année précédente.
Règles de messagerie, de paiement et des étapes du séjour.
Configurez les e-mails par étape : nouvelle réservation, confirmation, avant, pendant et après le séjour.
Envoyez des rappels WhatsApp ou SMS et définissez les délais d’annulation des réservations impayées. L’annulation automatique ne concerne pas les réservations des OTAs.
Relancez les clients qui ne répondent plus et suivez les relances ayant abouti à une réservation.
Inscription par lien ou QR code. Au Brésil, envoi automatique de la FNRH à SERPRO, suivi des statuts, renvoi et historique des transmissions.
Agents d’accueil et évolutions prévues pour la plateforme. Consultez la disponibilité de chaque agent.
Répond sur WhatsApp, le chat du site et les messageries compatibles. Consulte tarifs et disponibilités, crée et retrouve les réservations et propose des extras. Simulateur, suggestions et reprise humaine par conversation.
Bientôt disponible. Prévu pour aider l’équipe dans Innotel avec les tarifs, disponibilités, réservations et rapports. Pas encore utilisable.
Prévu pour les réseaux sociaux de l’établissement. Les fonctions et la disponibilité seront précisées avant le lancement.
Conversations, fiches clients, entreprises et avis.
WhatsApp, chat du site et messages des OTAs compatibles. Filtres par canal, recherche par client ou réservation et accès à la réservation liée.
Fiches clients, documents et historique des réservations. Au Brésil, CPF et recherche d’adresse par code postal.
Fiches entreprises et agences, avec réservations facturées aux entreprises. Validation du CNPJ pour les entreprises brésiliennes.
Tableau de réputation, demandes après le séjour et aide de l’IA pour rédiger les réponses, selon les connexions disponibles.
Moyens de paiement et règles associés aux réservations.
Au Brésil, traitement via Pagar.me avec confirmation automatique et liens de paiement dans les réservations. Connexion par notre équipe ; des frais de traitement s’appliquent.
Configurez acomptes, prépaiement, échéances et règles par réseau de carte. Enregistrez les paiements manuels et consultez les mouvements dans la réservation.
Consultations, exports et comparaisons des résultats.
Réservations, extras, paiements et prévisions des petits-déjeuners. Filtres par période, canal et catégorie, avec exports Excel, PDF et CSV.
Revenus par canal, part des réservations directes et OTAs, comparaisons mensuelles et annuelles. Prévisions d’occupation, ADR et RevPAR dans le revenue management.
Informations, politiques, équipe, accès et intégrations.
Informations de l’établissement, extras, plans tarifaires, taxes, politiques enfants et annulation.
Autorisations par personne et établissement, changement d’établissement, authentification à deux facteurs et révocation des appareils de confiance.
Connexions aux services opérationnels et API de channel manager pour PMS et partenaires. Consultez la documentation et les conditions d’accès.