Todas as funcionalidades para descomplicar sua operação
Do PMS ao gestor de canais, do motor de reservas ao atendimento com IA: a Innotel reúne as ferramentas que ajudam sua equipe a vender, atender e operar melhor.
Uma plataforma, vários facilitadores
Cada módulo resolve uma parte da operação. Juntos, eles conectam reserva, distribuição, atendimento, cobrança e gestão.
Gestão de Propriedades
Controle a operação diária com calendário, hóspedes, quartos, reservas e rotina de recepção no mesmo lugar.
- Check-in e check-out
- Relatórios operacionais
Gestor de Canais
Sincronize tarifas, disponibilidade e reservas entre OTAs, site direto e parceiros de distribuição.
- Booking.com, Expedia e Airbnb
- Prevenção de overbooking
Motor de Reservas
Transforme visitas em reservas diretas com uma jornada simples, integrada ao site e ao inventário.
- Tarifas em tempo real
- Menos dependência de OTAs
Atendimento com IA
Atenda hóspedes no WhatsApp, chat e voz com uma IA preparada para dúvidas, reservas e upsell.
- Consulta de disponibilidade
- Transferência humana
Pagamentos
Envie cobranças por WhatsApp, receba por PIX, cartão ou boleto e acompanhe a conciliação.
- Lembretes automáticos
- Conciliação financeira
API de Channel Manager
Conecte PMSs e parceiros ao ecossistema Innotel com autenticação, webhooks e dados padronizados.
- Webhooks de reservas
- Suporte de integração
Funcionalidades alinhadas ao dia a dia da sua operação
Organizamos os recursos por rotina para ficar claro onde cada funcionalidade apoia sua equipe.
Reservas e recepção
Tudo para organizar a jornada do hóspede da cotação até a saída.
- Calendário de reservas com ocupação em tempo real
- Criação, alteração, cancelamento e bloqueio de reservas
- Check-in, check-out e histórico de estadias
- Cadastro de hóspedes com preferências e observações
- FNRH integrada com QR Code, link e notificações
Vendas e distribuição
Recursos para vender melhor em canais diretos, OTAs e parceiros.
- Sincronização de tarifas e disponibilidade em tempo real
- Conexões com Booking.com, Expedia, Airbnb, Omnibees e Google Hotel Ads
- Motor de reservas integrado ao seu site
- Prevenção automática de overbooking
- Gestão centralizada de inventário para múltiplos canais
Atendimento ao hóspede
Automação para responder rápido sem perder o controle da experiência.
- Agente de IA treinado com informações da sua operação
- Atendimento por WhatsApp, chat do site e voz
- Respostas em português, inglês, espanhol e outros idiomas
- Consultas de disponibilidade, preços e políticas
- Transferência inteligente para atendimento humano
Financeiro e pagamentos
Cobrança, acompanhamento e conciliação mais simples para a equipe.
- Links de pagamento enviados por WhatsApp, e-mail ou SMS
- PIX, cartão de crédito, boleto e status de cobrança
- Lembretes automáticos para pagamentos pendentes
- Acompanhamento de pagamentos em tempo real
- Relatórios de faturamento e reconciliação automática
Gestão e performance
Dados claros para acompanhar operação, receita e oportunidades de melhoria.
- Dashboards de ocupação, receita e performance por canal
- Relatórios operacionais e financeiros
- Revenue management para apoiar estratégia tarifária
- Configuração de políticas, tarifas e regras da propriedade
- Acesso remoto para acompanhar a operação de qualquer lugar
Integrações e segurança
Base técnica para crescer sem criar processos paralelos frágeis.
- API Key e API Secret para integrações seguras
- Webhooks de reservas, alterações e cancelamentos
- Objetos padronizados para propriedades, quartos, tarifas e disponibilidade
- Dados organizados para consulta, conferência e auditoria
- Suporte especializado em português para implantação e rotina
Menos sistemas soltos, mais operação fluindo
Centralize
A reserva entra pelo site, OTA, WhatsApp ou equipe e passa a ser acompanhada em um único sistema.
Sincronize
Tarifas, inventário, pagamentos e mensagens seguem conectados para reduzir tarefas repetitivas.
Acompanhe
Relatórios e alertas dão clareza para decidir rápido e manter a operação em crescimento.
Veja quais funcionalidades fazem sentido para sua operação
Nossa equipe ajuda a mapear sua rotina atual e mostrar como a Innotel pode simplificar reservas, canais, atendimento e pagamentos.