Explore os módulos da Innotel por área do sistema. Veja o que cada recurso faz, como ele se conecta à sua operação e quais funcionalidades precisam de ativação com nosso time.
Fale com nosso time sobre módulos, integrações e ativação de recursos para sua operação.
Módulos do dia a dia: visão geral, reservas, quartos e tarefas da equipe.
Visão geral da operação e dos indicadores da hospedagem em um painel.
Mapa de reservas por quarto e data. Crie e mova reservas, registre bloqueios e ajuste tarifas e restrições.
Acompanhe quartos por situação do dia, marque limpo ou sujo e registre consumos extras pelo cartão do quarto.
Cadastre categorias e unidades, capacidade, comodidades e fotos. Organize o inventário da hospedagem.
Registre ocorrências por quarto com prioridade, histórico de atividades e acompanhamento até a conclusão.
Canais de venda, reservas diretas e gestão de tarifas.
Mapeamento de quartos e tarifas, importação de reservas e sincronização de disponibilidade e restrições. Conexões incluem Booking.com, Airbnb, Expedia, Hoteis.com, Agoda, Google, Despegar/Decolar e Omnibees.
Site da hospedagem com domínio próprio, reservas diretas, cupons, meios de pagamento e configurações de SEO e rastreamento.
Recomendações de tarifas e restrições com justificativa, previsão de ocupação e regras de automação. Limites por categoria e comparação de resultados com o ano anterior.
Regras para mensagens, cobranças e etapas da jornada do hóspede.
Configure e-mails por etapa: nova reserva, confirmação, antes, durante e depois da hospedagem.
Envie lembretes por WhatsApp ou SMS e defina o prazo para cancelamento de reservas não pagas. O cancelamento automático não se aplica às reservas de OTAs.
Retome conversas com hóspedes que pararam de responder e acompanhe quando o contato resultou em reserva.
Cadastro por link ou QR code. No Brasil, envio automático da FNRH ao SERPRO, painel de status, reenvio e histórico das transmissões.
Agentes para atendimento e novas áreas de atuação previstas para a plataforma. Confira a disponibilidade de cada um.
Atende no WhatsApp, chat do site e canais de mensagens compatíveis. Consulta tarifas e disponibilidade, cria e consulta reservas e oferece extras. Inclui simulador, modo sugestão e controle humano por conversa.
Em breve. Previsto para apoiar a equipe em tarefas dentro da Innotel, como tarifas, disponibilidade, reservas e relatórios. Ainda não disponível para uso.
Planejado para a área de redes sociais da hospedagem. Funcionalidades e disponibilidade serão detalhadas antes do lançamento.
Conversas, cadastros de hóspedes, empresas e avaliações.
Conversas de WhatsApp, chat do site e mensagens de OTAs compatíveis. Filtros por canal, busca por hóspede ou reserva e acesso à reserva vinculada.
Cadastro de hóspedes, documentos e histórico de reservas. No Brasil, CPF e preenchimento de endereço a partir do CEP.
Cadastros de empresas e agências, com reservas faturadas para empresas. Validação de CNPJ para cadastros brasileiros.
Painel de reputação, pedidos de avaliação após a estadia e apoio de IA para redigir respostas, conforme as conexões disponíveis.
Meios de pagamento e regras de cobrança vinculados às reservas.
No Brasil, processamento via Pagar.me com confirmação automática e links de pagamento na reserva. Conexão do gateway com nosso time, sujeita a taxas de processamento.
Configure sinal, pagamento antecipado, parcelamento e regras por bandeira. Registre pagamentos manuais e acompanhe os lançamentos na reserva.
Consultas, exportações e comparativos dos resultados da hospedagem.
Reservas, extras, pagamentos e previsão de café da manhã. Filtros por período, canal e categoria, com exportação para Excel, PDF e CSV.
Receita por canal, participação de reservas diretas e OTAs, comparações mensais e anuais. Previsão de ocupação, ADR e RevPAR ficam no revenue management.
Dados da hospedagem, políticas, equipe, acessos e integrações.
Informações da hospedagem, produtos extras, planos de tarifa, impostos, políticas de crianças e cancelamento.
Permissões por pessoa e propriedade, alternância entre propriedades, autenticação em dois fatores e revogação de dispositivos confiáveis.
Conexões com serviços da operação e API de channel manager para integrações com PMSs e parceiros. Consulte a documentação e as condições de acesso.