Explora los módulos de Innotel por área del sistema. Consulta qué hace cada recurso, dónde encaja en tu operación y cuáles se activan con nuestro equipo.
Habla con nuestro equipo sobre módulos, integraciones y activación de recursos.
Módulos diarios: visión general, reservas, habitaciones y tareas del equipo.
Visión general de la operación y los indicadores del alojamiento en un panel.
Mapa de reservas por habitación y fecha. Crea y mueve reservas, registra bloqueos y edita tarifas y restricciones.
Consulta habitaciones por estado diario, márcalas limpias o sucias y registra extras desde la tarjeta de la habitación.
Configura categorías y unidades, capacidad, comodidades y fotos. Organiza el inventario del alojamiento.
Registra incidencias por habitación con prioridad, historial de actividades y seguimiento hasta su resolución.
Canales de venta, reservas directas y gestión de tarifas.
Mapeo de habitaciones y tarifas, importación de reservas y sincronización de disponibilidad y restricciones. Conexiones con Booking.com, Expedia, Airbnb, Despegar/Decolar, Google y Omnibees.
Sitio del alojamiento con dominio propio, reservas directas, cupones, medios de pago y configuración de SEO y seguimiento.
Recomendaciones de tarifas y restricciones explicadas, previsión de ocupación y reglas de automatización. Límites por categoría y comparación con el año anterior.
Reglas para mensajes, cobros y etapas de la estancia.
Configura correos por etapa: nueva reserva, confirmación, antes, durante y después de la estancia.
Envía recordatorios por WhatsApp o SMS y define plazos para cancelar reservas sin pagar. La cancelación automática no se aplica a reservas de OTAs.
Retoma conversaciones con huéspedes que dejaron de responder y consulta cuándo el seguimiento generó una reserva.
Registro por enlace o QR. En Brasil, envío automático de FNRH a SERPRO con panel de estado, reenvío e historial de transmisiones.
Agentes de atención y futuras incorporaciones a la plataforma. Consulta la disponibilidad de cada uno.
Atiende en WhatsApp, chat web y canales de mensajes compatibles. Consulta tarifas y disponibilidad, crea y busca reservas y ofrece extras. Incluye simulador, sugerencias y control humano por conversación.
Próximamente. Previsto para apoyar al equipo dentro de Innotel con tarifas, disponibilidad, reservas e informes. Todavía no está disponible.
Planificado para las redes sociales del alojamiento. Las funciones y disponibilidad se detallarán antes del lanzamiento.
Conversaciones, huéspedes, empresas y reseñas.
WhatsApp, chat web y mensajes de OTAs compatibles. Filtros por canal, búsqueda por huésped o reserva y acceso a la reserva vinculada.
Perfiles, documentos e historial de reservas. En Brasil, CPF y consulta de dirección por código postal.
Perfiles de empresas y agencias, con reservas facturadas a empresas. Validación de CNPJ para empresas brasileñas.
Panel de reputación, solicitudes después de la estancia y apoyo de IA para redactar respuestas, según las conexiones disponibles.
Medios de pago y reglas de cobro vinculados a las reservas.
En Brasil, procesamiento mediante Pagar.me con confirmación automática y enlaces de pago en las reservas. Nuestro equipo conecta el gateway; se aplican tasas.
Configura anticipos, prepago, cuotas y reglas por marca de tarjeta. Registra pagos manuales y consulta los movimientos en cada reserva.
Consultas, exportaciones y comparaciones de resultados.
Reservas, extras, pagos y previsión de desayunos. Filtros por período, canal y categoría, con exportación a Excel, PDF y CSV.
Ingresos por canal, participación de reservas directas y OTAs y comparaciones mensuales y anuales. Previsión de ocupación, ADR y RevPAR en revenue management.
Datos del alojamiento, políticas, equipo, accesos e integraciones.
Información del alojamiento, extras, planes de tarifas, impuestos y políticas de niños y cancelación.
Permisos por persona y propiedad, cambio entre propiedades, autenticación de dos factores y revocación de dispositivos de confianza.
Conexiones con servicios operativos y API de channel manager para PMS y socios. Consulta la documentación y condiciones de acceso.