Quanto custa um PMS para pousada? O que entra no preço

Quanto custa um PMS para pousada?

Um PMS (Property Management System, o sistema que organiza calendário, reservas, hóspedes e relatórios) para pousada custa, na maioria dos sistemas do mercado, uma mensalidade calculada pelo número de quartos, somada a módulos opcionais como motor de reservas, conexão com canais de venda, pagamentos e atendimento com inteligência artificial.

Uma pousada de 10 quartos paga muito menos que um hotel de 80 quartos. Uma propriedade que só usa o calendário paga menos que uma que vende em cinco canais ao mesmo tempo.

Por isso, perguntar quanto custa sem dizer quantos quartos e quais funções você precisa é como perguntar quanto custa um carro. A forma correta de comparar propostas é o custo total mensal dividido pelo número de quartos, com todas as taxas incluídas.

Neste guia, você vê o que costuma compor esse valor, onde os custos se escondem e como funciona o modelo de preço da Innotel.

Em resumo

• O preço de um PMS para pousada é formado por uma licença base calculada por quarto, mais módulos opcionais e taxas de uso.
• A forma justa de comparar propostas de PMS é dividir o custo total mensal pelo número de quartos, com todas as taxas incluídas.
• Fidelidade, suporte cobrado à parte, limite de usuários e cobrança em dólar são custos que costumam ficar fora da tabela de preços e precisam ser perguntados antes de assinar.
• A Innotel mostra o valor do plano em uma calculadora pública, com 1% por transação nos pagamentos e aproximadamente R$ 0,05 por mensagem do agente de IA.
• A Innotel não tem fidelidade: teste grátis e garantia de 30 dias. Quem migra de outro sistema recebe um crédito de R$ 1.900,00.

O que entra no preço de um PMS para pousada

Licença base por quarto

A maioria dos sistemas cobra por quarto ou por faixa de quartos. É o núcleo do preço e cobre calendário, reservas, cadastro de hóspedes e relatórios.

Canais de venda (channel manager)

Conectar Booking.com, Airbnb, Expedia e outras OTAs (agências de viagem online) costuma ser cobrado por canal ou incluído em planos superiores. Confira se o channel manager é nativo do sistema ou um serviço de terceiro embutido.

Motor de reservas e site

Vender direto no seu site, sem comissão, devolve dinheiro à propriedade. Verifique se domínio próprio, certificado SSL e hospedagem estão incluídos ou são cobrados à parte.

Pagamentos

Além da mensalidade, existe a taxa por transação de PIX e cartão. Compare o percentual e se há repasse das taxas das bandeiras.

Atendimento com IA

Agentes de IA são cobrados por uso, normalmente por mensagem ou por conversa. Pergunte o valor unitário e faça a conta com o seu volume real de mensagens.

Implantação e migração

Taxa de implantação, treinamento e importação de dados do sistema anterior podem custar mais que a primeira mensalidade. Alguns fornecedores dão crédito para quem migra.

Como comparar propostas de PMS pelo custo por quarto

Para comparar propostas de PMS de forma justa, some tudo o que a pousada vai pagar por mês e divida pelo número de quartos. O passo a passo:

• Liste os módulos que a sua operação realmente usa hoje: calendário, canais de venda, motor de reservas, pagamentos e atendimento.
• Some a mensalidade, as taxas por canal e por módulo, e uma estimativa das taxas de uso (transações e mensagens) com o seu volume real.
• Inclua os custos de entrada (implantação, treinamento e migração de dados) distribuídos ao longo do primeiro ano.
• Divida o total pelo número de quartos e compare esse valor com a sua diária média.
• Faça a mesma conta para o que você paga hoje em comissões de OTAs, planilhas e horas de balcão. É esse o número que o PMS precisa superar.

Custos escondidos que você deve perguntar antes de assinar

Os custos escondidos de um PMS para pousada aparecem no contrato, não na tabela de preços. Cinco perguntas que mudam o valor final:

• Existe fidelidade ou multa de cancelamento? Um contrato de 12 meses transforma um teste em compromisso.
• O suporte é incluído ou cobrado por chamado? Suporte em português e por WhatsApp faz diferença na operação.
• Quantos usuários posso criar? Alguns planos limitam o número de acessos e cobram por funcionário extra.
• A cobrança é em reais? Sistemas estrangeiros em dólar variam com o câmbio.
• Existe período de teste e garantia? Sem isso, você só descobre se o sistema serve depois de pagar.

Como funciona o preço da Innotel

O preço da Innotel é calculado em uma calculadora pública no próprio site, a partir do número de quartos, dos canais que você quer conectar e dos recursos adicionais que escolher. Você informa quantos quartos tem, marca os canais (Booking.com, Airbnb, Expedia, Hoteis.com, Agoda e Google) e adiciona o que faz sentido para a sua operação, como motor de reservas com domínio próprio, automação de pagamentos, FNRH integrada (a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes, em versão digital) e agente de IA. O valor mensal aparece na hora, sem proposta por e-mail nem ligação de vendedor.

As taxas de uso são públicas: 1% por transação nos pagamentos (mais as taxas das bandeiras no cartão) e aproximadamente R$ 0,05 por mensagem do agente de IA, cobrado conforme o uso. Quem migra de outro sistema recebe um crédito de R$ 1.900,00 para cobrir a implantação.

Não existe fidelidade: teste grátis, garantia de 30 dias e cancelamento livre. O suporte é próximo e humano, em português, inclusive por WhatsApp. A ideia é que a pousada pague pelo que usa e cresça com o sistema, não que fique presa a ele.

O que um PMS devolve para a pousada

Um PMS devolve dinheiro para a pousada de duas formas: reduzindo comissões com reservas diretas e reduzindo horas de trabalho manual. Na Innotel, o motor de reservas é o site da própria propriedade, onde o hóspede escolhe o quarto e paga por PIX ou cartão, sem comissão de OTA.

Do lado da operação, o sistema automatiza o que hoje consome o tempo da equipe: confirmação automática de pagamentos por PIX e cartão, lembretes de cobrança por e-mail, WhatsApp e SMS, cancelamento automático de reservas não pagas e o pré check-in com a FNRH.

Um PMS barato que não conecta os seus canais gera overbooking e retrabalho. Um PMS caro cheio de módulos que você não usa é dinheiro parado. O sistema certo é o que cobre a sua operação com um custo por quarto que cabe na sua diária média.

Perguntas frequentes

Um PMS para pousada pequena vale a pena?

Vale quando o custo por quarto é menor do que a pousada perde hoje em comissões, retrabalho e reservas não confirmadas. Para uma pousada de poucos quartos, o motor de reservas sem comissão e a automação de cobranças são os módulos que atacam diretamente esses custos.

Quanto custa a Innotel para uma pousada?

O valor depende do número de quartos, dos canais conectados e dos recursos adicionais escolhidos, e aparece na hora na calculadora de preços do site da Innotel. As taxas de uso são 1% por transação nos pagamentos, mais as taxas das bandeiras no cartão, e aproximadamente R$ 0,05 por mensagem do agente de IA.

A Innotel tem fidelidade ou multa de cancelamento?

Não. A Innotel oferece teste grátis, garantia de 30 dias e cancelamento livre, sem fidelidade.

O motor de reservas da Innotel cobra comissão?

Não. As reservas feitas no motor de reservas da Innotel não pagam comissão. O que existe é a taxa de 1% por transação, mais as taxas das bandeiras no caso de cartão, quando o hóspede paga por PIX ou cartão pelo sistema.

Existe desconto para quem migra de outro sistema para a Innotel?

Sim. Propriedades que vêm de outro sistema recebem um crédito de R$ 1.900,00 na Innotel para cobrir a implantação e a migração.

Faça a conta com os seus números

O preço certo de um PMS é o que devolve mais do que custa, em reservas diretas e em horas da equipe.

Abra a calculadora de preços da Innotel, informe seus quartos e canais e compare o valor com o que você paga hoje em comissões, planilhas e horas de balcão. Se fizer sentido, comece o teste grátis: são 30 dias de garantia, sem fidelidade. Se preferir conversar antes, a equipe atende pela página de contato.

Descomplicar para crescer começa por saber exatamente quanto se paga e pelo quê.